Meios de Hospedagem - Série Eixos - Turismo, Hospitalidade e Lazer

Meios de Hospedagem - Série Eixos - Turismo, Hospitalidade e Lazer - Yanes,Adriana Figueiredo | Hoshan.org PDF, TXT, FB2. ePUB. MOBI. O livro foi escrito em 2021. Procure um livro sobre hoshan.org.

EM FORMAÇÃO

AUTOR
Yanes,Adriana Figueiredo
DIMENSÃO
11,11 MB
NOME DO ARQUIVO
Meios de Hospedagem - Série Eixos - Turismo, Hospitalidade e Lazer.pdf
ISBN
7887823862752

DESCRIÇÃO

A obra traz uma visão do dia a dia de um hotel e destaca as habilidades necessárias para atuar na área e as atividades hoteleiras. Trata do setor de serviços e do histórico da hotelaria e da hospitalidade; fornece orientações sobre a infraestrutura e o nível dos serviços prestados em meios de hospedagem; mostra como funciona o setor de hospedagem junto aos demais serviços de reservas, recepção, auditoria, mensageira, conciergerie e telefonia; e explica, ainda, a conduta apropriada a ser adotada em situações especiais, como furto, incêndio, morte e presença de hóspedes agressivos. Apresenta curiosidades e links para leitura, além de exercícios que aumentam a reflexão e a fixação do conteúdo. Também traz um glossário com os principais termos da área, figuras e exemplos de tabelas utilizadas nos sistemas informatizados da hotelaria. O conteúdo pode ser aplicado para os cursos técnicos em Agenciamento de Viagem, Eventos, Guia de Turismo, Hospedagem, Lazer, entre outros.

Camareira em meios de hospedagem 8. Cerimonialista 9.

Requisitos e formas de acesso1 Requisitos de acesso1 • Idade mínima: 18 anos Deve ficar claro que os princípios básicos da hospitalidade devem ser respeitados pelos dirigentes dos meios de hospedagem para que os hóspedes sejam bem-acolhidos, trabalhando-os em conjunto (CASTELLI, 2006). Por isso, o entendimento sobre hospitalidade é importante no momento de se compreender o conceito de hospedagem e meios de hospedagem. EIXO TURISMO, HOSPITALIDADE E LAZER 1.

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