O Poder da Atitude

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EM FORMAÇÃO

AUTOR
Slivnik,Alexandre Slivnik,Alexandre
DIMENSÃO
6,9 MB
NOME DO ARQUIVO
O Poder da Atitude.pdf
ISBN
2129692994996

DESCRIÇÃO

Nos dias de hoje, no meio empresarial, competir ferozmente passou a ser sinônimo de sobrevivência. Só que nesta época em que a tecnologia cada vez mais iguala as condições de experiência do cliente, o grande valor das empresas está nas pessoas, mais precisamente em profissionais extraordinários, que elevam os negócios a um patamar superior de excelência, o que faz clientes transformarem-se em fãs. Um alto padrão de qualidade valoriza a empresa em todos os sentidos, e isso produz resultados surpreendentes, fazendo sua marca, serviços e produtos serem muito desejados e buscados. Para o autor desta obra, a expressão máxima de qualidade e excelência no atendimento é feita pela Disney, na qual se tornou um grande especialista. Neste livro, ele mostra como você pode trazer um alto padrão de excelência para o seu negócio, com atitudes como:• Usar o poder da história;• Antecipar-se aos problemas;• Exceder as expectativas;• Cuidar obsessivamente dos detalhes;• Celebrar cada sucesso;A excelência é a ação coordenada de um time de profissionais extraordinários. São eles que fazem uma diferença significativa sempre e aumentam o valor dos negócios.

As mais variadas edições, novas, semi-novas e usadas pelo melhor preço. Atitude é uma pequena coisa que faz uma grande diferença. Clarice Lispector.

Existem centenas de definições para a palavra atitude. Talvez uma das mais adequadas seja a de Solomon Asch: "As atitudes são disposições duradouras formadas pela experiência anterior". Esta música gospel faz parte do álbum "Ponto de Encontro", do Ministério Atitude.COMPRE ESTE CD: http://www.mkshopping.com.br/ponto-de-encontro.html?utm_sour... Através da atitude, é possível compreender também sobre o caráter de quem age.

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