Gestão de Conflitos - Desafio do Mundo Corporativo

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EM FORMAÇÃO

AUTOR
Burbridge,Anna Burbridge,Marc
DIMENSÃO
7,88 MB
NOME DO ARQUIVO
Gestão de Conflitos - Desafio do Mundo Corporativo.pdf
ISBN
6218751283304

DESCRIÇÃO

Você quer ganhar mais, com menos estresse? O objetivo deste livro é ajudar gestores (e pessoas que trabalham com gestores) a reconhecer a diferença entre conflitos produtivos e contraprodutivos, e saber como gerenciar ambos nas organizações. De forma prática e divertida, o livro mostra ao leitor como transformar os momentos de conflitos em oportunidades positivas, podendo contribuir, e muito, para os resultados da organização e para o bem-estar de todos ao seu redor.

Além disso, o exercício desse tipo de gestão reflete diretamente no atendimento humanizado dos clientes pelos colaboradores: se eles vivenciam, ... Também foi identificado que a existência de conflitos chega a ser 50% menor do que em outras organizações. Gestão de Conflitos: Desafio do Mundo Corporativo.

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