Chief Customer Officer - Como Fidelizar Clientes Através Das Pessoas

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EM FORMAÇÃO

AUTOR
Bliss,Jeanne
DIMENSÃO
6,89 MB
NOME DO ARQUIVO
Chief Customer Officer - Como Fidelizar Clientes Através Das Pessoas.pdf
ISBN
6676123150535

DESCRIÇÃO

Numa empresa, os departamentos podem ter problemas de comunicação e não conseguir atuar como uma equipe - eles preferem criam silos em vez de uma experiência superior para o cliente. A autora mostra em detalhes como os rendimentos de uma empresa podem ser afetados quando o foco de um negócio está em sua estrutura organizacional e não no relacionamento com os clientes.Este livro oferece aos líderes as ferramentas e informações que eles precisam para superar essa inércia organizacional e oferecer experiências significativas para os seus clientes.

Seu ... Horário de atendimento das 8h às 20h, de segunda a sexta (exceto feriados) Televendas.

Saiba mais. Capa ilustrativa. Chief Customer Officer, Como Fidelizar Clientes Através das Pessoas - Jeanne Bliss; A Pergunta Definitiva 2.0, como as empresas que implementam o NPS prosperam em um mundo voltado aos cliente - Fred Reichheld Como já disse acima, conquistar clientes novos é muito mais caro que fidelizar os que você já tem.

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